1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und den Angeboten von AOKI ist:

AOKI Pilates
Industriestrasse 29
9552 Bronschhofen
Schweiz

E-Mail: info@aoki.ch

Der sorgfältige und verantwortungsvolle Umgang mit deinen persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Daten wir erfassen, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast.

Diese Datenschutzerklärung gilt insbesondere für die Nutzung unserer Website, Klassenbuchungen, Käufe von Credits und Paketen, Private Sessions, Kontaktanfragen sowie weitere Angebote und Dienstleistungen von AOKI.

2. Welche Daten wir bearbeiten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere dann, wenn du:

eine Klasse oder Private Session buchst,
ein Paket oder einen Credit kaufst,
uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktierst,
dich für unseren Newsletter anmeldest,
an einem Event oder Angebot von AOKI teilnimmst.

Dabei können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Vor- und Nachname,
Adresse und Rechnungsadresse,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Buchungen und Teilnahmen,
gekaufte Credits, Pakete oder Angebote,
Zahlungs- und Rechnungsinformationen,
Mitteilungen und Kontaktanfragen.

Beim Besuch unserer Website können zudem technische Daten automatisch erfasst werden, beispielsweise:

IP-Adresse,
Browsertyp und Browserversion,
verwendetes Gerät und Betriebssystem,
besuchte Seiten und Inhalte,
Datum und Dauer des Website-Besuchs,
Herkunfts- und Verweisinformationen.

Soweit möglich, werden Daten für Analysezwecke aggregiert oder anonymisiert verwendet.

3. Buchungen und Kundenkonto

Für die Organisation und Verwaltung unserer Klassen, Private Sessions, Pakete und weiteren Angebote nutzen wir ein externes Buchungssystem.

Dabei können die für die Buchung und Durchführung erforderlichen Daten verarbeitet werden, insbesondere:

Name,
Kontaktdaten,
Buchungsinformationen,
gekaufte Credits oder Pakete,
Zahlungsstatus,
Teilnahmen und Stornierungen.

Diese Daten werden verwendet, um deine Buchungen abzuwickeln, dein Kundenkonto zu verwalten und dich über buchungsrelevante Informationen zu informieren.

4. Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für die Rechnungsstellung und die gesetzlich vorgeschriebene Buchführung können insbesondere folgende Daten gespeichert werden:

Vor- und Nachname,
Rechnungsadresse,
Unternehmensname, falls relevant,
UID- oder MwSt.-Nummer, falls relevant,
E-Mail-Adresse,
Buchungs-, Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Geschäftsbücher und Buchungsbelege müssen in der Schweiz grundsätzlich während zehn Jahren aufbewahrt werden.  

Nach Ablauf der gesetzlichen oder betrieblich erforderlichen Aufbewahrungsdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Gründe für eine längere Speicherung bestehen.

5. Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Verwaltung und Durchführung von Buchungen,
Organisation unserer Klassen und Private Sessions,
Verwaltung von Credits und Paketen,
Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung,
Kundenkommunikation,
Information über Änderungen oder organisatorische Hinweise,
Bearbeitung von Kontaktanfragen,
Durchführung von Events und Kooperationen,
Bewerbungen und Kontakt mit potenziellen Instruktorinnen oder Mitarbeitenden,
Versand von Newslettern und Marketinginformationen bei entsprechender Zustimmung,
Verbesserung unserer Website, Angebote und Kommunikation,
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten.

6. Dienstleister und Partner

Für den Betrieb von AOKI arbeiten wir mit externen Dienstleistern zusammen.

Dazu können insbesondere gehören:

Buchungs- und Studioverwaltungssysteme wie Bsport,
Zahlungsdienstleister,
Webhosting- und Infrastruktur-Anbieter,
Website- und Analysedienste,
E-Mail- und Newsletter-Anbieter,
Kartendienste,
Social-Media-Plattformen,
Buchhaltungs- und Treuhanddienstleister,
IT- und Supportdienstleister.

Externe Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind. Auch bei der Auslagerung der Datenbearbeitung bleibt der Verantwortliche für den datenschutzkonformen Umgang mit den Daten verantwortlich.  

7. E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Wir nutzen deine E-Mail-Adresse, um dir Informationen zu deinen Buchungen und Käufen zu senden.

Dazu gehören beispielsweise:

Buchungsbestätigungen,
Erinnerungen,
Änderungen im Stundenplan,
Informationen zu Stornierungen,
wichtige organisatorische Hinweise.

Sofern du ausdrücklich zugestimmt hast, können wir dir auch Informationen über neue Klassen, Events, Angebote, Aktionen oder Neuigkeiten von AOKI senden.

Du kannst deine Zustimmung zur werblichen Kommunikation jederzeit widerrufen oder dich über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht austragen.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Diese dienen insbesondere:

dem technischen Betrieb der Website,
der Speicherung von Einstellungen,
der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit,
der Analyse der Nutzung unserer Website,
der Reichweitenmessung,
Marketing- und Werbezwecken, sofern du zugestimmt hast.

Beim ersten Besuch unserer Website kannst du über das Cookie-Banner entscheiden, welchen optionalen Cookies und Diensten du zustimmen möchtest.

Soweit verfügbar, kannst du deine Auswahl später wieder ändern.

9. Webanalyse

Wir können Analyse- und Statistikdienste einsetzen, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.

Dabei können technische Informationen verarbeitet werden, zum Beispiel:

besuchte Seiten,
ungefähre Herkunft,
verwendetes Gerät,
Browserinformationen,
Dauer des Website-Besuchs,
Interaktionen mit bestimmten Inhalten.

Die gewonnenen Informationen helfen uns, unsere Website und Angebote weiterzuentwickeln.

Welche konkreten Analyseanbieter eingesetzt werden, sollte in dieser Datenschutzerklärung entsprechend der tatsächlichen technischen Umsetzung der Website aufgeführt werden.

10. Social Media und eingebettete Inhalte

AOKI ist auf Social-Media-Plattformen präsent.

Unsere Website kann Links, Plugins oder eingebettete Inhalte von externen Plattformen enthalten, beispielsweise von:

Instagram,
Meta,
YouTube,
Vimeo oder vergleichbaren Anbietern.

Beim Aufruf eingebetteter Inhalte können technische Daten, insbesondere die IP-Adresse, an den jeweiligen Anbieter übertragen werden.

Für die weitere Bearbeitung der Daten durch diese Anbieter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen.

11. Kartendienste

Unsere Website kann Kartendienste nutzen, um den Standort von AOKI anzuzeigen und die Anreise zu erleichtern.

Dabei können Daten wie deine IP-Adresse oder technische Geräteinformationen an den jeweiligen Kartenanbieter übermittelt werden.

Je nach technischer Umsetzung können beispielsweise Google Maps, Apple Maps oder OpenStreetMap verwendet werden.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern.

Eine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland ist nach dem Schweizer Datenschutzrecht nur unter den entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen zulässig.  

Soweit erforderlich, achten wir auf geeignete Schutzmassnahmen, beispielsweise:

ein vom Bundesrat anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau,
Standarddatenschutzklauseln,
weitere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unzulässiger Bearbeitung zu schützen.

Dazu gehören je nach System insbesondere:

verschlüsselte Datenübertragung über SSL/TLS,
geschützte Benutzerkonten,
Zugriffsbeschränkungen,
sichere IT-Systeme und Serverumgebungen,
regelmässige Überprüfung technischer Schutzmassnahmen.

Eine vollständige Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Deine Rechte

Du kannst im Rahmen der anwendbaren Datenschutzbestimmungen insbesondere folgende Rechte geltend machen:

Auskunft darüber, ob und welche Personendaten über dich bearbeitet werden,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung von Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
Widerruf einer erteilten Einwilligung,
gegebenenfalls Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen,
unter bestimmten Voraussetzungen Herausgabe oder Übertragung von Daten.

Der EDÖB weist ausdrücklich darauf hin, dass betroffene Personen nach dem DSG Auskunft verlangen und gegebenenfalls Berichtigung oder Löschung veranlassen können.  

Für Anfragen kannst du dich an folgende Adresse wenden:

[E-Mail-Adresse einsetzen]

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Dabei gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Buchhaltungs- und Rechnungsdaten:
grundsätzlich zehn Jahre gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

Buchungs- und Kundendaten:
so lange, wie sie für die Durchführung der Kundenbeziehung, bestehende Verträge oder berechtigte betriebliche Zwecke benötigt werden.

Kontaktanfragen:
so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und allfällige Anschlusskommunikation erforderlich ist.

Marketingdaten:
bis zum Widerruf der entsprechenden Einwilligung oder bis die Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden.

16. Bewerbungen

Wenn du dich bei AOKI als Instruktorin, Mitarbeiterin oder für eine andere Zusammenarbeit bewirbst, bearbeiten wir die von dir übermittelten Daten zur Prüfung und Bearbeitung deiner Bewerbung.

Dazu können insbesondere gehören:

Kontaktdaten,
Lebenslauf,
Ausbildungen und Zertifikate,
Berufserfahrung,
Verfügbarkeiten,
weitere freiwillig übermittelte Informationen.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Bewerbungsprozess oder eine mögliche spätere Zusammenarbeit erforderlich ist.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Angebote, eingesetzten Dienstleister oder gesetzlichen Anforderungen ändern.

Es gilt jeweils die aktuelle Version, die auf unserer Website veröffentlicht ist.